C’est toujours un plaisir de concevoir une cuisine
Cette cuisine est celle d’un couple de retraités, habitants de Saint-Germain-en-Laye, qui veulent se faire plaisir et créer un lieu agréable. Ce fut un vrai plaisir pour moi de travailler avec eux.
Les ruptures de matériel dues au début de la guerre en Ukraine n’ont jamais entamé notre bonne humeur.
Nous choisissons assez rapidement le modèle et l’agencement idéal. Le dossier se présente parfaitement ficelé, mais nous rencontrons quand même des déconvenues. Nous recevons une hotte qui ne correspond pas à notre commande et qu’il faut renvoyer, puis nous recevons le frigidaire six mois après la commande… Autant vous dire que je salue la patience de mes clients. Ils sont d’une infinie gentillesse et qui finalement sont extrêmement satisfaits du résultat.
Alors attention je tiens à préciser quand même que je ne laisse pas mes clients avec un trou béant au dessus du plan de travail, ni une glacière en guise de frigo !
Toujours communiquer avec son client
Ce qui compte dans ce genre de situation c’est de répondre au client, de l’informer, d’assurer un suivi, de communiquer et de trouver une solution.
Je fournis donc un matériel équivalent le temps d’attendre les livraisons. Le problème vient des fournisseurs qui subissent des ruptures d’approvisionnement, comme dans de nombreux secteurs. Et contrairement à certaines grandes enseignes qui vous renvoient vers un service client inefficace, je réponds toujours à mes clients et nous avons trouvé des solutions ensembles. C’est aussi ça le commerce de proximité.
Au sol nous choisissons un carrelage disponible chez mon fournisseur Local Studio Ceram avec qui j’aime travailler. Le plan de travail est un PlanStone. La cuisine est un bois vieilli de chez Häcker, constitué de plusieurs strates de bois il procure un bel effet (modèle 6084 chez Häcker). La crédence est un sublime carrelage blanc avec un peu de relief de chez Studio Ceram.
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